Conform Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecţia și prelucrarea datelor cu caracter personal, altfel spus GDPR (General Data Protection Regulation) am întocmit reguli noi și proceduri în cadrul organizației noastre cu privire la prelucrarea și securitatea procesării datelor cu caracter personal. Măsurile luate au fost stabilite, implementate și îmbunătățite prin politici, proceduri, procese, structuri organizațio-nale și funcțiuni specifice de software și hardware de securitate ale datelor, conform workflow-ului procesării datelor personale în organizație.
Pentru că unul dintre principiile esențiale ale acestui cadrul legal îl reprezintă transpa- – rența, am pregătit aceast document cu Politica de Confidențialitate prin care dorim să vă informăm despre modul în care colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când interacționați cu noi în legătură cu produsele și serviciile noastre, inclusiv prin site-ul nostru web sau prin interacțiunea cu angajații noștrii la punctu de lucru sau la întalniri la sediul clientului.
Ne rezervăm dreptul de modifica și actualiza periodic această Politică de Confidențialitate, pentru a prezenta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau orice modificări conform cerințelor legale. În caz de modificare vom afișa public pe site-ul nostru ultima versiune modificată a Politicii de Confidențialitate.
Politica de Confidențialitate
Cine suntem
Arox Equpment SRL este persoană juridică de naționalitate română, având sediul social în Tauti Maghreus,str. 66 nr. 16, jud. Maramureș cu cod unic de înregistrare fiscală RO 23646540 În contextul legislației cu privire la protecția datelor, suntem operator atunci când prelucrăm datele dvs cu caracter personal.
Suntem întotdeauna deschiși să vă furnizăm orice informații suplimentare și să aflăm opiniile dumneavoastră, de aceea vă punem la dispoziție o adresă de email dedicată:gdpr@arox.ro , sau puteți oricând să ne contactați și prin curier/poștă la adresa: S.C. Arox Equipment srl, Str. 66, Nr. 16, Cod postal: 437345, Baia Mare , Maramureș – cu mențiunea:în atenția responsabil Arox Equipment cu protecția datelor.
Ce date personale colectăm
Colectăm date cu caracter personal de la clienți sau potențiali clienți. Datele colectate sunt direct de la dumneavoastră, astfel încât aveți control asupra informației pe care ne-o oferiți. Informațiile și datele personale colectate de noi sunt următoarele:
- Numele și prenumele
- Adresa de email
- Adresa de domiciliu
- Număr de telefon
- Date necesare pentru facturare, exemplu: seria și numărul cărții de identitate
Mai colectăm date prin intermediul diferitelor plugin-uri de la Facebook și Google. Aceste date pot să fie:fotografie, genul, nickname, număr telefon, data nașterii, nivelul educației, preferinte, etc – depinde ce informații aveți publice în aceste conturi. Puteți consulta politicile de confidențialitate Facebook, respectiv Google, folosind următoarele link-uri:
https://www.facebook.com/about/privacy
https://policies.google.com/privacy
Putem, de asemenea, să colectăm și să prelucrăm ulterior anumite informații cu privire la comportamentul dumneavoastră în timpul vizitării site-ului nostru web, pentru a vă personaliza experiența online și a vă pune la dispoziție oferte adaptate profilului dvs. Vă invităm să aflați mai multe detalii în acest sens prin consultarea secțiunii privitoare la scopurile prelucrării de mai jos.
Comentarii
Când vizitatorii lasă comentarii pe site, colectăm datele arătate în formularele de comentarii, dar și adresa IP a vizitatorului și și adresa IP a vizitatorului și tipul browser-ului pentru a ne ajuta la detectarea spam-ului.
Un hash făcut anonim, creat din adresa ta de email, poate fi furnizat serviciului Gravatar pentru a vedea dacă îl folosești. Politica de confidențialitate a serviciului Gravatar este disponibilă aici:https://automattic.com/privacy/. După aprobarea comentariului, fotografia ta de profil este vizibilă pentru public lângă comentariul tău.
Media
In cazul în care încarci imagini pe situl nostru web, ar trebui să eviți încărcarea imaginilor care au incluse date de locație înglobate (EXIF GPS). Vizitatorii sitului web pot descărca și extrage toate datele despre locație din imaginile de pe site.
Formulare de contact
Prin folosirea formularului de contact, colectăm numele, adresa ta de email și adresa IP pentru a ne ajuta la detectarea spam-ului.
Cookie-uri
Dacă lași un comentariu pe site-ul nostru, poți opta pentru salvarea în cookie-uri a numelui, adresei de email și sitului tău web. Acestea sunt pentru confortul tău, astfel nu mai trebuie să le completezi din nou când lași un alt comentariu. Aceste cookie-uri vor fi valabile un an.
Dacă ai un cont și te autentifici în acest site, vom seta un cookie temporar pentru a determina dacă browser-ul tău acceptă cookie-uri. Acest cookie nu conține date personale și este eliminat când închizi browser-ul.
Conținut înglobat de pe alte situri web
Articolele din acest site pot include conținut înglobat (de exemplu, video-uri, imagini, articole etc.). Conținutul înglobat de pe alte situri web se comporta exact la fel ca și cum vizitatorii au vizualizat un alt site web.
Aceste site-uri web pot să colecteze date despre tine, să folosească cookie-uri, să înglobeze urmărirea suplimentară a terților și să-ți monitorizeze interacțiunea cu conținutul înglobat, inclusiv să-ți urmărească interacțiunea cu conținutul înglobat dacă ai un cont și ești autentificat în acel site web.
Analitice
Folosim obiecte de tip „cookies” pentru măsurarea traficului. Aceste obiecte de tip „cookies” provin de la servicii terțe, precum Google Analytics.
Noi nu colectăm și nu prelucrăm în alt mod date sensibile, incluse de Regulamentul general privind protecția datelor în categorii speciale de date cu caracter personal. De asemenea, colectăm și nu prelucrăm date ale minorilor care nu au împlinit varsta de 16 ani.
De ce colectăm datele personale
În principal utilizăm datele colectate pentru a presta servicii de bună calitate în beneficiul clienților noștri. Scopurile și temeiurile prelucrării sunt:
- Date necesare în procesul de vânzare/facturare necesare conform legislației fiscale din Romania
- Autentificare în cazul de creare și administrare a contului în cadrul platformei de magazin online
- Asigurarea garanției echipamentelor post-garanție
- Pentru marketing, dorim să vă ținem la curent cu privire la cele mai bune oferte pentru produsele/serviciile care vă interesează și sunt relevante în cazul dumneavoastră. Ne întemeiem comunicările de marketing pe consimțământul dvs. acordat. Vă puteți răzgândi oricând și retrage consimțământul, prin: modificarea preferințelor de abonare newsletter, accesarea link-ului de dezabonare afișat în cadrul mesajelor primite de la noi; sau prin contactarea Arox Equipment folosind datele de contact enunțate.
- Pentru îmbunătățirea serviciilor noastre, noi ne dorim în permanență să fim cei mai buni și să oferim experiențele cele mai bune clienților noștri, pentru aceasta este necesar să analizăm datele anterioare și să învățăm continuu din interacțiunile avute. Posibil să vă invităm să completați chestionare de satisfacție și feedback sau putem desfășura, direct sau cu ajutorul unor parteneri, studii și cercetări de piață.
- Pentru apărarea intereselor noastre legitime, aici pot fi incluse: măsuri de protecție a site-ului web și a utilizatorilor site-ului față de atacuri cibernetice, măsuri de prevenire și detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informații către autoritățile publice competente, măsuri de gestionare a diverselor altor riscuri. Ne întemeiem prelucrarea pe dispoziții legale cum ar fi obligația de a asigura paza și supravegherea video a bunurilor și valorilor prevăzută de legislația aplicabilă în această materie.
Pentru prelucrarea de date personale ne întemeiem aceste activități pe interesul nostru legitim de a desfășura activități comerciale și de a ne promova și dezvolta activitatea comercială, având întotdeauna grijă ca drepturile și libertățile dumneavoastre fundamentale să nu fie afectate.
Cu cine partajăm datele tale
Datele tale personale furnizate cu acceptul tău sunt prelucrate în cadrul departamentelor specifice din cadrul Arox Equipment ca de exemplu: departamentul de facturare sau de marketing;
Sau după caz, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal următoarelor categorii de destinatari:
– furnizorilor de servicii de curierat, parteneri Arox equipment;
– furnizorilor de servicii de plată/bancare;
– furnizorilor de servicii de marketing / telemarketing;
– furnizorilor de servicii de cercetare de piață;
– societăților de asigurare;
– furnizorilor de echipamente;
– altor societăți cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piață a bunurilor si serviciilor noastre.
În cazuri de obligație legală sau dacă este necesar pentru a ne apăra un interes legitim, putem de asemenea divulga anumite date cu caracter personal unor autorități publice.
Noi ne asigurăm că accesul la datele dumneavoastră de către terții persoane juridice de drept privat se realizeaza în conformitate cu prevederile legale privind protecția datelor si confidențialitatea informațiilor, în baza unor contracte încheiate cu aceștia.
Cât timp îți păstrăm datele
Noi stocăm datele dumneavoastră cu caracter personal cât timp aveți un cont în plaforma de facturare Arox Equipment . Puteți oricând să ne solicitați oricând ștergerea contului sau anumitor informații și vom da curs acestor solicitări, sub rezerva păstrării anumitor informații inclusiv ulterior închiderii contului, în situațiile în care legislația aplicabilă sau interesele noastre legitime o impun.
Legat de comentariile lăsate pe site, acesta și metadatele lui sunt păstrate pe o perioadă nedeterminată. Așa putem recunoaște și aproba automat toate comentariile următoare în loc să le ținem într-o coadă pentru moderare.
Pentru utilizatorii (dacă există) care se înregistrează pe situl nostru web, stocăm și informațiile personale pe care le furnizează în profilul lor de utilizator. Toți utilizatorii își pot vedea, edita sau șterge informațiile personale oricând (dar nu își pot schimba numele de utilizator). De asemenea, administratorii site-lui web pot vedea și edita aceste informații.
Ce drepturi ai asupra datelor tale
Conform Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecţia și prelucrarea datelor cu caracter personal, altfel spus GDPR (General Data Protection Regulation) aveți o serie drepturi în legătură cu datele dvs. cu caracter personal. Puteți solicita oricând accesul la datele dumneavoastră, corectarea oricăror greșeli din fișierele noastre și/sau vă puteți opune la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. De asemenea, vă puteți exercita dreptul de a vă plânge autorității de supraveghere competente sau de a vă adresa justiției. După caz, puteți beneficia și de dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal, dreptul la restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră și dreptul la portabilitatea datelor.
Pentru a vă putea exercita drepturile, ne puteți contacta folosind detaliile de contact expuse mai sus. Vă rugăm să rețineți următoarele aspecte dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi:
- Cererile cu privire la solicitări privind datele personale vă rugăm să le trimiteți folosind adresa de e-mail aferenta contului înregistrat în sistemele noastre. In caz contrar, ne rezervăm dreptul de a vă verifica identitatea prin solicitarea de informatii suplimentare care au ca scop confirmarea identitatii dvs.
- Taxe de operare: noi nu vom solicita o taxă pentru a vă exercita vreun drept în ceea ce privește datele dumneavoastră cu caracter personal, cu excepția cazului în care solicitarea dumneavoastră de acces la informații este nefondată, respectiv repetitivă sau excesivă, caz în care vom percepe o sumă rezonabilă în asemenea circumstanțe. Vă vom informa despre orice onorarii aplicate înainte de a vă soluționa cererea.
- Timpul de răspuns. Ne propunem să răspundem la orice solicitări valide din partea dumneavoastră în termen de maximum o lună, cu excepția cazului în care acest lucru este deosebit de complicat sau dacă ați făcut mai multe solicitări, caz în care urmează să răspundem în termen de maximum trei luni. Vă vom anunța dacă vom avea nevoie de mai mult de o lună. S-ar putea să vă întrebăm dacă puteți să ne spuneți exact ce doriți să primiți sau ce anume vă îngrijorează. Acest lucru ne va ajuta să acționăm mai repede si sa scurtam timpul de raspuns la solicitarea dvs.
- Dacă aveți un cont sau ați lăsat comentarii pe acest site web, puteți cere să primești un fișier de export cu datele personale pe care le deținem despre tine, inclusiv toate datele pe care ni le-ai furnizat. De asemenea, ne poți cere să ștergem toate datele personale pe care le deținem despre tine. Acestea nu includ toate datele pe care suntem obligați să le păstrăm în scopuri administrative, juridice sau de securitate.
- Drepturile terțelor părți. Noi nu trebuie să respectăm o cerere în cazul în
care ar afecta în mod negativ drepturile și libertățile altor persoane vizate.
Aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. În România, datele de contact ale autorității de supraveghere pentru protecția datelor sunt următoarele:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, Romania, Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212; E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Dorim să precizăm că fără a vă afecta dreptul dumneavoastră de a contacta în orice moment autoritatea de supraveghere, vă rugăm să ne contactați pe noi în prealabil, și vă promitem că vom depune toate eforturile necesare pentru a rezolva orice problemă pe cale amiabilă.
Cum îți protejăm datele
Susținem Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice (GDPR) și aducem aminte vizitatorilor noștri că beneficiază și de toate drepturile conferite de Legea 677/2001.
Facem eforturi constante pentru a proteja vizitatorii noștri, atât prin limitarea cat mai strictă a cerințelor legate de datele personale cât și prin oferirea unei experiențe web cât mai sigure folosind cele mai înalte standarde de securitate web existente.
Pentru efectuarea plăţilor noi folosim servicii externe ale procesatorilor de plăţi acreditați în Romania. Orice informaţii privitoare la plăţi sunt criptate, folosind tehnologia HTTPS cu criptare TSL pe 256 biți.
Dorim să vă atragem atenţia că transmiterea informaţiilor prin Internet, în general, sau prin intermediul altor reţele publice, nu este complet sigură, existând riscul ca datele să fie văzute şi utilizate de către terţe părţi neautorizate. Noi nu putem fi responsabili pentru astfel de vulnerabilități ale unor rețele/sisteme care nu sunt sub controlul nostru.